Regeln
Das Mediationsverfahren unterliegt bestimmten Regeln, die zwischen dem Mediator und den Parteien vereinbart werden. Die Grundregeln lauten:
Zuhören, keine Unterbrechungen, keine Beleidigungen. Die weiteren Grundlagen sind Respekt und Toleranz, Freiwilligkeit, Kooperationsbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit, Vertraulichkeit, Ehrlichkeit und Fairness.